Такое человеческое качество, как доверие, иногда может сыграть злую шутку. Люди, привыкшие видеть в других только хорошее, нередко становятся жертвами мошенников. В большинстве случаев в качестве своих жертв мошенники выбирают людей преклонного возраста. Не так давно по России прокатилась волна мошенничеств при продаже так называемых ионизаторов воды.
Продавцы этого чудо-устройство обещали покупателям, что с помощью него обыкновенная водопроводная вода превращается в «живую» и лечит многие болезни. Многочасовые убеждения и рассказы о чудесном приборе, обещания скидок и помощи в оформлении кредита при необходимости делают свое дело. Потенциальный покупатель готов отдать любые деньги лишь бы получить устройство, которое избавит его от многих болезней. На желании людей излечиться от болезней и обладать красивой внешностью мошенники и строят свои схемы. Например, некоторые женщины и девушки покупаются на бесплатные процедуры в салоне красоты, после которых их убеждают приобрести косметику определенного производителя на огромную сумму денег, обещая при этом непревзойденные перемены во внешности её обладательнице. Если же жертва не имеет названную ей сумму денег, то ей тут же предлагают оформить кредит, не выходя из салона красоты. И таких примеров масса, все «чудо-товары», которые должны изменить в лучшую сторону жизнь их покупателя, и не перечесть. На самом же деле такие товары стоят копейки и не обладают чудодейственными свойствами, которые приписывают им продавцы. В лучшем случае от таких товаров не будет пользы, в худшем – они могут причинить вред здоровью.
По каким признакам можно заподозрить мошенничество?
Реклама чудесных и очень необходимых нам товаров окружает нас повсюду – магазины, интернет, улица, и т.д. Вам могут позвонить на мобильный телефон или даже прийти в дом. Если при этом вам обещают «золотые горы», чудесное исцеление, молодую кожу за пару недель и т.п., скидки в половину стоимости товара, то можно с уверенностью сказать, что вы общались с мошенниками. Как бы нам не хотелось быть здоровыми, красивыми или просто совершить выгодную покупку, стоит помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке. А чудесные исцеления и превращения из золушки в принцессу бывают, наверное, только в сказке.
Как себя вести с мошенниками?
Не стоит заговаривать с ними, пускать к себе домой или давать свой номер телефона. Если вы начали с ними беседу и вам уже продемонстрировали товар, убедили в его необходимости, то стоит немного отложить покупку. Не обращайте внимания на такие слова продавцов — «скидки только сегодня», «завтра товара уже может не быть» и т.п. Скажите, что вам необходимо посоветоваться с родственниками, изучить информацию о товаре в интернете. Возможно, что оставшись наедине с собой и поразмыслив, вы придете к выводу о том, что данная покупка вам не нужна. А изучив информацию в интернете, вы можете найти группу пострадавших от мошенников, которые только что предлагали вам совершить покупку.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Главное в этом деле время. В данной ситуации оно играет против покупателя. Чем скорее вы поймете, что вас обманули и начнете действовать, тем больше шанс вернуть деньги.
- Кредит. Для тех, кто оформил кредит стоит помнить, что вы как заемщик можете отказаться от получения кредита. При этом необходимо уведомить банк об этом до установленного в договоре срока предоставления кредита. Обращаться в банк необходимо лично с письменным заявлением в двух экземплярах. Направлять письма в банк в такой ситуации целесообразно в том случае, если у вас отказались принять заявление. Во всех остальных случаях лучше явиться в кредитную организацию самостоятельно, пока банк не перечислил деньги мошенникам. Помните, что банк не имеет права не принять ваше заявление. Важно также получить от сотрудника кредитной организации документ, подтверждающий, что им получено ваше заявление с его подписью, обозначением его должности, даты и времени получения данного документа.
Кроме того вы может вернуть досрочно выданный кредит, чтобы не платить «грабительских» процентов. За досрочный возврат кредита или за отказ от него банк не имеет права взимать какие-либо неустойки.
2. Письмо в полицию. Также не будет лишним обратиться и в правоохранительные органы, подав соответствующее заявление. Помните, что вам не могут отказать в приеме заявления. Обязательное возьмите в полиции документ, подтверждающий ваше обращение.
3. Письмо продавцу «чудо-товара». К продавцу также необходимо как можно скорее обратиться. Ведь до истечения 14 дней после покупки вы имеете право вернуть купленный товар и требовать свои деньги обратно. Но, к сожалению, не все покупки без недостатков можно вернуть. Нельзя вернуть следующие товары надлежащего качества:
- лекарства, медицинская аппаратура и другие товары для профилактики и лечения заболеваний дома;
- предметы личной гигиены,
- косметика;
- текстиль;
- швейные и трикотажные изделия;
- посуда и столовые принадлежности;
- бытовая химия;
- бытовая мебель;
- драгоценности;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые устанавливаются гарантийные сроки;
- оружие;
- растения и животные;
- непериодические издания;
- автомобили.
Как мы видим многие товары, которые продают мошенники, включены в данный список. Но не стоит отчаиваться, вы можете требовать расторжения договора купли-продажи в связи с тем, что приобретенный вами товар не соответствует тем характеристикам и качествам, которые были указаны вам перед покупкой продавцом.
В заявлении обязательно укажите чего вы хотите от продавца – отказа от товара и возврат денег. Также целесообразно указать на ваше обращение в полицию. Письмо продавцу необходимо вручить лично под расписку и можно дополнительно направить по почте в адрес компании.
4. Исковое заявление в суд. Если компания отказалась возвращать вам деньги, то предстоит обращаться в суд. В исковом заявлении вы можете просить признать договор купли-продажи недействительным в силу следующих обстоятельств:
- сделка соверена под влиянием существенного заблуждения (например, вы заблуждались в отношении предмета сделки – приобретаемого товара, в частности относительного его качеств);
- сделка совершена под влиянием обмана.
Если суд признает сделку недействительной, то продавец должен будет вернуть средства, которые вы оплатили за товар.
Еще одним поводом для обращения в суд может стать кредитный договор, который заключает покупатель для того, чтобы получить деньги на покупку. Нередко в таких сделках участвуют люди, которые не имеют никакого отношения к банку, то есть договор со стороны кредитора подписан неуполномоченным лицом. В такой ситуации также можно обращаться в суд для того, чтобы признать кредитный договор недействительным.
В данной статье даны лишь общие советы, в каждой конкретной ситуации перечень необходимых действий по борьбе с мошенниками будет свой. Хотя время в таких ситуациях катастрофически не хватает, прежде чем действовать, рекомендуем пообщаться со специалистом, чтобы не сделать непоправимую ошибку.