Что делать, если страховая отказала в выплате по ОСАГО?

Страхование автогражданской ответственности проводится в нашей стране в обязательном порядке. Но если автовладельцы в большинстве своем добросовестно исполняют свои обязанности по заключению договора на ОСАГО и уплате страховых платежей, то страховая не платит по ОСАГО достаточно часто, для Санкт-Петербурга такая практика тоже не редкость. Поэтому у собственников автомобилей, которые попали в ДТП, возникает вопрос – что делать, если получил отказ страховой по ОСАГО?

В данной ситуации можно обратиться за помощью к страховому юристу или попытаться разобраться во всех тонкостях споров со страховой компанией самому. Рассмотрим основные моменты, которые необходимо учесть, если страховая не платит по ОСАГО.

Основания для отказа страховой по ОСАГО

Единого перечня законных оснований, по которым может быть отказано в выплате возмещения, нет. Различные нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы страхования, содержат в себе неполный перечень оснований для получения отказа от страховой компании. Итак, страховая компания имеет право отказать в возмещении вреда, который причинен вследствие:

• обстоятельств непреодолимой силы;
• умышленных действий потерпевшего;
• воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
• военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
• гражданской войны, народных волнений или забастовок.

Кроме того, страховая может не платить по ОСАГО, если:

• владелец авто не исполнил свою обязанность незамедлительно (или в сроки установленные договором) уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая (исключение – страховая компания знала о ДТП либо отсутствие сведений об этом у страховой не могло сказаться на выплате возмещения);
• потерпевший предоставил документы о ДТП, которые оформлены без сотрудников полиции (исключение составляют случаи, когда согласно нормам законодательства присутствие сотрудников полиции при оформлении ДТП необязательно), и при условии, что ремонт авто был проведен до его осмотра страховой компанией или до проведения независимой экспертизы;
• ряд иных оснований, предусмотренных нормативными актами.

Страховой юрист в Санкт-Петербурге поможет определить вам — относится ли ваш случай к тем основаниям, по которым отказ страховой по ОСАГО законен, или же страховая отказала в выплате по ОСАГО без достаточных причин.

Что следует понимать под отказом страховой компании?

Автовладелец пострадавшего транспортного средства решил получить возмещение в страховой компании и отправил туда соответствующее заявление. Но по истечении установленного законом времени не получил никакого ответа. Можно ли считать это отказом страховой компании? Да, можно. Также к отказу можно отнести и получение официального письма из компании, содержание которого говорит о том, что автовладелец не получит выплаты. Кроме того, поводом для обращения в суд может стать и занижение страховой компанией размера выплаты.

Срок рассмотрения заявления о выплате составляет:

• 20 календарных дней без учета нерабочих праздничных (для договоров ОСАГО, заключенных с 01.09.2014);
• 30 календарных дней (для договоров ОСАГО, заключенных до 01.09.2014).

Какие действия предпринять, если страховая не платит по ОСАГО?

Обязательным в данном случае является направление в адрес страховщика претензии. Её содержание определено в правилах ОСАГО, установленных ЦБ РФ. Претензия должна содержать следующие сведения:

• название страховой компании, куда направляется претензия;
• ФИО, адрес жительства (почтовый адрес) автовладельца;
• требования, которые потерпевшая сторона предъявляет к страховой компании, с описанием обстоятельств, послуживших основанием для предъявления претензии (обязательны ссылки на положения нормативно-правовых актов РФ);
• банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения;
• ФИО и подпись.

К претензии необходимо приложить документы, которые подтверждают обоснованность требований пострадавшего (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии):

• паспорт автовладельца;
• документы, подтверждающие право собственности на авто или право на выплату при повреждении имущества, которое принадлежит другому лицу;
• справка о ДТП, протокол и постановление об административном правонарушении или определение об отказе возбуждения дела (либо извещение о ДТП);
• полис ОСАГО;
• иные документы (в зависимости от конкретной ситуации).

Если от страховой компании получен отказ на претензию или в течение 5 дней (за исключением нерабочих праздничных) она не направит ответ, то необходимо обращаться в суд. К иску необходимо приложить, указанные выше документы, которые прилагались и к претензии, а также документы, подтверждающие направление претензии в адрес страховой компании.

Что можно взыскать по суду со страховой компании?

В случае, если страховая отказала в выплате по ОСАГО, то потерпевшая сторона может претендовать по суду на следующие выплаты:

• полная сумма страхового возмещения;
• компенсация морального вреда;
• уплаченная госпошлина;
• расходы на юридические услуги;
• расходы на проведение экспертизы;
• неустойка за несвоевременное направление (или не направление) ответа на претензию потерпевшего в размере 0,05% от максимальной суммы страхового возмещения за каждый день просрочки;
• неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения – 1% от суммы страхового возмещения, которая должна быть выплачена, за каждый день просрочки;
• штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований автовладельца в размере 50% от суммы, присужденной судом по закону о защите прав потребителей (для страховых случаев, наступивших до 01.09.2014 и в эту дату);
• штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований автовладельца в размере 50% от разницы между страховой выплатой, присужденной судом, и добровольно выплаченной страховой в соответствии с ч. 3 ст. 16.1 ФЗ об ОСАГО (если страховой случай наступил после 01.09.2014).

Страховой юрист в Санкт-Петербурге может оказать вам существенную помощь в решении проблем со страховой компанией. В компании Trdat Group готовы выполнить всю работу за вас, если страховая не платит по ОСАГО:

• проведение независимой экспертизы;
• помощь и участие в сборе необходимых документов;
• подготовка и направление претензии в адрес страховой компании;
• подготовка иска;
• представительство ваших интересов в суде;
• получение исполнительного документа.